跟随刘润，发现不内卷也能成就卓越生意

卷，是什么？

假设你是盒子里的一株植物，那么你唯一的选择，就是在盒子里，拼命挤占其他植物的生存空间。

卷，就是在盒子里做成第一。

可是这样做，很痛苦。盒子就这么大，阳光只能从缝隙透进来。

于是，你每天都睡不好觉，活得喘不过气。生怕，生怕明日醒来，他的叶子就遮住了你唯一的一丝光。

太卷了，怎么办？

你或许，还可以去尝试一下，盒子外的事。

哪样的事？

别人一下子还没想到，别人一下子还做不到的事。

去世界的尽头，寻找机会。

比如，这5个：

情感的尽头。白天的尽头。人情的尽头。实体的尽头。地面的尽头。

我们一个个来说。

婚纱照销毁：情感的尽头

两个相爱的人，遇见已是不易，合适更不容易。

终于，这天你们走入了婚姻。

想着人生就这一次，婚纱2千块？花。结婚照2万块？花。婚礼20万？花。

于是许多生意，都围绕着“结婚”来扎堆展开。

你家拍照一万五60张精修图，还只有内景。我家9980元70张精修，4套内景不够，还有1套外景。

你家婚宴只有酒席。我家婚宴满10桌送1桌，还自带司仪。

是的。结婚的生意，很拥挤。拥挤到，你在街上走几步，就能看到一家结婚相关的店。

但，结婚的尽头，却有大量需求，还没有人来满足。

比如，婚纱照销毁。

一段感情走到了尽头，孩子抚养权拿到了，财产分好了，最后还剩下一件事，很头大：处置婚纱照。

物件，总是寄托了很多回忆。而婚纱照，是最最特殊的那一样物件。

几千上万元拍的婚纱照，材质坚实，特别难销毁。撕是绝对撕不掉的。剪刀剪不动，锤子敲不坏。

火烧呢，有的人会觉得不吉利。

关键，火烧都烧不干净啊。

怎么办？又不能随意丢掉。没人想要暴露个人隐私。

回家看着，就心里堵。快消失吧，快安全地消失吧。我想往前走了。

可这东西就在眼前，觉都让人睡不好。

这时，如果有人跑出来说，你交给我，我给你处理，再也不留一丝痕迹。

只不过，你需要给我100元。

你会怎么做？

当年1万元拍，现在100元就能结束一切。

这是100元。这是婚纱照。拿走。快，一起拿走。

这个人，就叫婚纱照粉碎师。

怎么销毁？

需要的东西很简单：一台粉碎机。一台液压机。

第一道工序，接受客户委托，然后跟客户确认是否真的销毁。

（图片来自网络）

第二道工序，接收客户想销毁的婚纱照，喷漆，把人脸都遮挡严实。

（图片来自网络）

第三道工序，把所有喷漆完毕的照片，给客户发过去再次确认。确认后，把婚纱照粉碎。

（图片来自网络）

第四道工序，把婚纱照碎片收拾在一起，送到电厂高温溶解，过程给客户拍视频发过去。

⁨（图片来自网络）

生意，就是这么诞生的。

每一道工序，也都有各种个性化的要求。比如喷漆。有的讲究风水，要求全部涂满绿色。有的要求男士红色，女士黑色。

根据中新新闻报道，在离北京100多公里的地方，就有这么一座销毁工厂。

（图片来自网络）

原本这工厂，是固体废物处置中心。主理人最开始，是想着帮人做私人物品销毁的生意。像是硬盘销毁、文件档案销毁等。

但是第一个月，50%的订单都是婚纱照销毁。到了第4、5个月的时候，这个比例已经超过了90%。

销毁服务，客单价59-199元，平均下来100元左右一单。

猜猜看，前面说的“4道工序”，哪一道耗时最多？

你可以暂停想一想。

好了。公布答案：第一道。

在之前，主理人在国企工作了十几年，每天朝九晚五，按时上下班。开始做这个创业后，就没有上下班的概念了。

尤其到了晚上，从晚上8点到凌晨4点，是客户咨询的高峰。

听到最多的原因，是出轨。但也有一些，是因为伴侣过世，自己实在走不出来，想拜托销毁师助推一把。

但有意思的是，第一道工序耗时最多的客户，反而是不会成单的。

要面对很多的负面情绪。话多的，反而还有留恋。

有时生意没做成，听了一个多小时故事，最后还是原谅了伴侣，日子还是要过。

而成单的，都是已经想得很明白的客户，话很少。

看到销毁视频的时候，不少客户都会回复感谢，表示自己终于松了一口气。

是的。心理咨询师会告诉你，告别的时候，要好好画上句号。因为人类对分离的难过，源自一种“死亡焦虑”。

但并不是每个人都有机会，再和曾经那个亲密无比的人，好好道别。甚至，很难走出分别后的低谷期。

那么，就好好哀悼吧。

美国心理学会（APA）曾在不少文献中强调过，哀悼对于每个人的心理恢复，是十分重要且必要的。

婚纱照销毁，或者旧物销毁，本质其实就是对于感情的一场哀悼仪式。

主理人坚持的原则，让我挺动容。

他不代入、不打听、不追问、不催单。让客户自愿决定，因为这事关他们的感情寄托和感情结束。

有一次客户催得很急，他把已收工的工人又喊回来加班。结果，客户突然决定不销毁了，发了五个字：“媳妇回家了。”

这时候，主理人其实是释然的，为客户感到高兴。

全球健康研究所（GWI）2023年的报告里有这样一组数据：中国的“精神康养”市场规模约为1399亿元。

情感的尽头，有千亿级的机会。

好。说完了情感的尽头，接下来，和你聊聊“白天的尽头”。

深夜洗车房：白天的尽头

白天的尽头，自然是夜晚了。

夜晚能做什么？

既然不想卷，又没有手艺，就不能贸然去做晚上已经存在了很久的生意，像是夜宵、酒吧或者便利店。

那么，反过来想呢？

或许可以做一做，那些白天很卷，但是晚上没有的生意。

比如，深夜洗车房。

你家附近的洗车房，洗一次多少钱？80元？50元？10元？

这一条街下去，10家店里，6家都是洗车的。

除了价格不同，什么都一样。你一定会选择便宜的那家。这就是：卷。

价格低，就只能走量。

可是洗车这件事，一家店就这么点位置。不论是洗车还是养护还是贴膜，车都得停在这里占用空间，频次很难上去。

怎么办？

总有人在深夜里开车。那么就会有人在深夜里洗车。

你们白天洗，我们深夜洗。你20多洗一次。我200多洗一次。

因为，我和你们不一样。

半夜把醉醺醺的客户送回家，很不幸，客户吐了。这时候你放眼望去，却找不到能帮你做深度清洁的洗车房。

正当你无比苦恼的时候，有一家店还开着。不仅开着，一层还是全镜面装潢。

特别酷，特别新。

你是不是，会像抓住救命稻草一样，至少，至‍少去看一眼？

有两位视车如命的90后，掀起了深夜洗车房的风。

但这并不是一开始就想好的策略。相反，是他们被逼无奈的决定。

他俩以前常常花个上千块洗车，可是爱车依然清理不干净。找不到符合预期的洗车房，怎么办？干脆自己干吧。

于是两个人欢欢喜喜开了家140平的洗车房。

如果你也是爱车人士，路过他们的店，心里一定会冒出这样的声音：“我的车会被很好地对待。”

可是，这样的洗车房却一直在赔钱。

两人遇上的，就是白天干不过竞争对手的内卷局面。

怎么办？

白天干不够，就拿深夜来凑。

自家洗车这么优质，洗完不趁车处于最佳状态的时候拍个照，都对不起认真洗车的自己。

不仅拍照，他们还帮忙修图。车主拿到照片，觉得太帅气了，忍不住发到社交平台。

（图片来自网络）

这一套洗车+拍照，收费近300元。不便宜，但是生意异常好，而且吸引来了许多豪车车主来洗车。

生意，在深夜里走向了盈利，并开始疯狂生长。

拿着盈利的成绩单，两人和停车场合作，拉来了天使投资。

从最开始的洗车养护和贴膜服务，生长到深夜洗车加拍照修图。

再生长，和二手车行、汽修店合作，又长出了豪车租赁、智能洗车，甚至餐饮等等服务项目。

从爱好出发，绕开大众化。从基础服务走向多元分化，从中高端走向平价智能快洗。

在白天的尽头，不断生长，生长。

衣食住行，并不限制在白天，24小时都可以是生意。

有晚上开播到凌晨的主播，刚通宵追完热点的编辑，和美国客户开完会的顾问。

就会有，晚上2点要洗的车，半夜3点的奶茶，凌晨4点的咖啡。

打工人的作息在向后推移。需求，也在太阳落山之后疯狂增长。

好。白天的尽头，先告一段落。

接着我们再来聊聊，人情的尽头。

自助棋牌室：人情的尽头

有些人情，是美好的。你往里面挖，也会有很多美好的机会。

比如，从小看你长大的社区理发店、记得你独特口味的夫妻面馆、给你留下好部位的蘸水兔店家。

他们会为了你去学习进修新发型，会偷偷给你在面里免费加个蛋，会在你结账的时候给你抹去零头。

这些人情，背后是一种“感恩”的心情，是真心希望你下次惠顾。

但这样的人情生意，不好做。

你会发现那些做得好的，要么原本就是做了几十年发型的理发师，要么从母亲那辈开始就一直在做手工蘸水。

不仅如此，各个嘴甜心善会表达。

对于完全的“小白”而言，人情，或许更多意味着麻烦。

比如，棋牌室老板和顾客之间的人情。

“十亿人民九亿麻，还有一亿在观察”，棋牌麻将，是妥妥的国民娱乐活动。

这么大的市场，想做好生意并不容易。

顾客晚上八点来，打上了就是5小时不挪屁股。老板，你怎么办？

再困，还得陪着熬。

顾客打着打着跑了一个，三缺一，三人齐刷刷望向你。老板，你怎么办？

再累，还得陪着玩。

更别提——

老板，给我们点个外卖，待会儿赢了，就给你钱！

老板，我们就赌个小的，你不说我不说，没人知道！

老板，钱没带够，手机连的银行卡也没钱，单先赊着！

老板。老板。老板。

哎，你这个老板，怎么就不能通融一下呢？楼里15家棋牌室，隔壁那老板就比你好说话。走走走，我们换一家打。

每天，你要面对太多想都想不到的“人情”事件。

全国注册能查的棋牌室，就有上百万家之多。这个盒子看似很大，但里面长满了密密麻麻的植物。

别提什么满房率、翻台率了，为了人情，都乱了。

怎么办？

社区理发店、夫妻面馆、蘸水兔店家，是刚需生意里的区隔市场。

把理发、口味、蘸水做得好，是价值。

聚焦定制理发、本地面条、手工熬制蘸水，则是满足特定地区特定喜好的需求，是稀缺。

价值。稀缺。让这些小店，有根基，卖得贵。

有价值且稀缺的基础上，老板还能提供情绪价值，就成了壁垒。

让你离家千里，都会想打飞的回去消费。

这时候，人情，才管用。

但是棋牌室，是娱乐生意，是大众市场。

麻将机好不好用、包房多不多、今晚打牌顺不顺，才是顾客关心的。

甚至，棋牌室有没有独立厕所，都比你老板人好不好更吸引顾客。

所以人情在这里，更多是麻烦。

怎么办呢？

只要老板人到店，就很难脱离这份麻烦。但如果没有人，人情债就不会发生了。

但是，人不管，谁来管？

系统。

比如，自助棋牌室。

（图片AI生成）

让棋牌室搭配一套智能管理系统。自助验券、订房、计时、启动设备。

所以，人情的尽头，是系统。

如同白天的尽头一样，人情尽头之所以有机会，也是来源于行业的变化。

棋牌室的变化是什么？

根据艾瑞咨询的报告，随着棋牌游戏的推广，诞生于互联网时代的人增多，棋牌室的用户，越来越年轻化。

年轻人的诉求是什么？

私密空间。所以，包间要多。

方便快捷。所以，线上预约。

价格便宜。所以，减少人工。

你听。年轻人说，请少一些麻烦的人情往来，多一些私密、方便、便宜。谢谢老板。

而实现这些诉求，可以用上一套管理系统。

系统，让顾客自助。

来了，自己就能进行一系列的操作。

系统里显示多长时间，你就只能打多久。系统里显示多少价格，你就得付了钱设备才能用。

单独包间，单独管理。

想喝茶水旁边自取。想充电自己扫码取充电宝。三缺一，自己再去摇人，或者下次再来。

系统，24小时营业。

根据艾瑞咨询的数据，80%以上的打麻将时长集中在2-4小时。很多人选择下班后、节假日来打麻将。

你人虽然没法每天过美国时间，但系统可以24小时不休息呀。

不过，系统的存在，并不是让你当甩手掌柜的。

去哪里做功课？

有2个情报站。代理商。供应商。

先说代理商。

棋牌室存在很久，不乏一些片区加盟、代理、代运营服务的生意。

他们手里掌握着许多关键信息。

比如，你线上宣传，抖音、小红书、美团到底分别提供哪些运营服务？流量扶持、订单扶持还是低价竞争？投入产出比如何？

再说供应商。

棋牌室最核心的资产，是设备。娱乐设备比如麻将机，以及技术设备比如小程序预约软件。

设备的问题，一是报价参差，二是技术参差。

怎么拿到好价格、好技术的设备？你需要和设备供应商进行大量深入交流。

不限于棋牌室，还有这两年流行起来的自助自习室、无人自助台球厅、共享茶室，你都可以去调研他们的技术设备情况。

比如有的小程序很不好用，到点就断水断电，顾客体验很不好。这是你不去跟他们沟通，可能不会想到的问题。

这两个情报站，手里掌握了大量片区的信息。你可以挨个从他们的视角，交叉验证。

好了。婚纱照销毁、深夜洗车房、自助棋牌室。我们说了三个线下的实体生意。

接着，来和你聊聊，实体生意的尽头有什么。

线上监督员：实体的尽头

针对健身需求，你可能会想着，开个健身房吧。针对考研的需求，你可能想，那就开个自习室吧。

可是健身房、自习室，这些实体生意，前期都很难省掉“重投入”。你需要场地，场地有了，每天睁开眼，就是租金水电哗哗流。

实体的尽头，是虚拟服务的生意。

如果把健身房、自习室的效用，通过线上渠道实现，是不是一个成本骤降的方式呢？

比如，线上监督员。

你起不来床，有专门的人每天给你打电话。你到点看不进书，有专门的人来督促你的进度。

但是，这么多健身、学习、时间管理APP，为什么还需要专门的人来监督呢？

因为，情绪价值。

在自律的路上，你是不是会觉得，很孤单？

如果花一两百元，你可以不孤单，可以完成你的目标，你会愿意花吗？

线上监督员，通过消息、语音、视频等方式，他关心你的困难，提醒你计划要完成。给你加油打气，也会在你泄气的时候严厉。

一旦你和另一个人建立了联系，就总是会倾向于完成你答应了对方的事情。

甚至，你多年无法跟家人朋友倾诉的烦恼，你说给监督员，他会安静倾听，给予陪伴和安慰。

遇到资深的监督员，他陪伴过很多和你一样曾经迷茫的人，他甚至知道针对你这样的类型，通过什么活动来劳逸结合是最合适的。

“你的计划是什么？

噢，你想这样安排呀。不过需要提醒你一点哦，根据之前我带的CPA考试学员，他也和你一样从睁眼到闭眼安排得特别紧。

结果两三天就放弃了。

这样好不好，我们或许可以尝试劳逸结合，比如这样......更有效。

别担心，我一直陪着你，走到目的地。”

比起没有情感的软件、清单，你对面的是有一个有温度的人。

监督员，监督的，是你的心力电量。

有了心力，你可以坚持去街上跑步。有了心力，你可以完成一张又一张卷子。有了心力，客户案子你熬夜也要做完。

做完每一件任务之后，都有人在等着你，认真夸赞你。

峰终体验。情绪价值。

这些，是监督员之所以有效的原因。

但并不是想到了线上的点子，就一帆风顺了。

头部的监督员店铺，能跑出来，依然是在诚信的基础上，不能停止进化的。

从监督学习、减肥，延伸出女生例假陪伴、跨时区监督、记账理财杜绝浪费等等。

有的，还会定期和旗下的监督员开会，鼓励集思广益，如果采纳了创意点子，还会有300-500元的奖励。

图片来源于网络

许多实体的生意，可以搬去线上。

因为，如果有人能解决你的心力问题，你就会发现许多需求，都可以找到免费实现的办法。

好了。说完了实体的尽头，我们跑去更远的地方。

比如，陆地的尽头。

无人机表演：地面的尽头

陆地的尽头，是天空。

地上的生意不好做，就抬头看天。

年度演讲的时候，我分享了地铁站里，通过开放个人定制灯箱广告，提高客流“抬头率”的例子。

广告，是一门需要抬头率的生意。

走街上抬头，是商场内外大大小小的海报。电梯里抬头，是不断变换的广告屏。

低头，抬头。拔草，种草。

那，能不能再抬高一点。比如，仰头看天呢？

不去跟陆地上᠎的广告卷。

从地上，到天上。从二维平面广告，到三维立体表演。

既然，主题公园有灯光秀，政府庆典有烟花秀，商业广告有灯箱秀，能吸引大量人流。

那么，为什么不能替换成无人机广告呢？

提供表演，挣表演的钱。

提供无人机，挣设备的钱。

甚至，提供无人机表演的天空，在核心地段建立一张广告投放网络，挣提供“广告屏”的钱。

（1000架无人机做的可口可乐地标广告）

听起来似乎不可思议。但，已经有人做到了。

提起无人机，可能你更先想到的，是一个“能飞上天”的相机。

视角是从无人机出发，拍向地面。

这一条路，定位是高科技产品，卷的是技术。

根据大数跨境的报告，无人机商用，常见在农业、物流、测绘领域，而且需要你不断研发迭代。

要做出拍得更稳、更清晰的摄像头和芯片，降低材料的成本，还要让机身更轻便、传感器更精准、遥控距离越远。

这太难了。

更关键的是，航拍无人机领域，已经跑出了超级头部。

盒子里，已经出现了拿第一的选手。

但如果反过来呢？

视角从你出发，抬头看向无人机。机会，多了许多。

你的客户，也能从to C，走向客单价更高的to B、to G。

这是无人机表演的解题思路。

我们之前写过大漠大的文章，里面就详细写过：

一场15分钟的无人机表演，需要1000-3000架飞机。就算按照1000架来算，也能挣80万。

无人机设备，也是一套一套卖。最低配置几百架起步，再加上配套的培训，一单金额经常会在几百万。

现在，大漠大已经整合了全国几十个适合做无人机广告的场地。

在天空里，把地面卷到极致的广告生意，再做一遍。

不断进化。不断生长。

2024年，确实很难。

但或许在2025年，你还可以去做那些，别人还没想到、别人还没做成的生意。

在世界的尽头，忍住疼痛，耐住寂寞，附身贴地，寻找机会。

别人做结婚的生意，你去情感的尽头，做婚纱照销毁。

别人做朝九晚五的生意，你去白天的尽头，做深夜洗车房。

别人做人情的生意，你去人情的尽头，做自助棋牌室。

别人做线下的生意，你去实体的尽头，做线上监督员。

别人做地面的广告，你去地面的尽头，做无人机表演。

还有很多，很多。

你可能最开始只是在尽头，找到了一个反向的生意，但是一步步，因此构建出了你的游乐场。

不容易。

在挤满人的老路旁，找到一条崭新的路，不容易。

在崭新的路上一直走，直到把路走通，不容易。

把路走通了，还能迭代，不容易。

但是，旧的元素重新组合，是创新。

旧的东西反过来做，是创新。

总有路。

祝你，找到你的路。

祝你，掘金成功。

*个人观点，仅供参考。

观点 / 刘润 主笔 / 木言声 编辑 / 二蔓 版面 / 黄静