如何计算医院高质量发展自驱力指数？一文读懂

小智：大家好，我是奇璞小智，我们前两天发布的《2024年度医院高质量发展自驱力》反馈不是很佳，各路大佬打电话给我大佬，吐槽……吐槽……吐槽……，所以本期我找来了项目主理人来做个访谈（背锅），请大家尽情拷打他。

赫斯：大家好，我是奇璞医院自驱力评价项目的主理人——赫斯，我来为大家介绍一下2024年度医院自驱力评价的一些背景和技术信息。作为一个I人，没有在发布的时候就把这些信息梳理给各位确实欠妥，好在大家真的非常热情（收到很多批评），我真的非常惶恐，所以我将坦诚的给各位做个汇报，希望得到大家的海涵！doge憨笑……

小智：很多人都反馈看不懂你这个评价到底评价的是个啥，某些医院的体感很不好，你解释一下！


赫斯：首先从第一性原则出发，我们在项目之初只有一个基本的疑问，那就是

——2024年我们的公立医院到底干的怎么样？——

事实上有很多渠道和研究来从各个方面给予官方、官方和非官方的回答，我们作为行业从业人员（牛马），归根到底也是一个普通小老百姓，可能没那么高的理论素养，也无法判断各路专家的言论发言，所以想着能不能从老百姓自己视角出发来，看看能否回答这个问题。

咱们老百姓其实对医院这行业也没啥直观感受，一般咱也不去医院，没事谁去医院啊，所以老百姓能得到的来自于医院的一手信息和数据是非常局限的。好在现在新媒体、自媒体已经很发达，所以我们想要不换个思路，回答这个问题干脆就让医院自己来啊，毕竟身体是不会说谎的（坏笑），所以我们评价的目标就是

——2024年医院通过新媒体平台展示自己干了哪些活，干的怎么样？——

所谓一念天地宽，整个项目团队主人翁的感觉立马就出来了，因此牛马我也觉得这个工作有那么些意义。

至于某些医院体感不好（怒火中烧）的问题，我只能说我也很无辜，我们也观察到一些传统牛院排名并不高，判断是评价数据是从公开网络来收集、提取和分析的，这也意味着相对排名靠前的医院，他们的自我曝光量更高、曝光质量更高、曝光结构更加平衡。

从老百姓的视角来看，你多向我介绍你干了啥，我很高兴；你啥也不说，我也不知道你多牛，是不是……所以这就是这个项目所谓的初心吧。作为项目主理人，我还有一些小心思，就是通过一些新渠道的公开数据的汇总和分析，说不好这项工作还可以为更多想干好工作的公立医院提供工作方向上的参考和启发呢，当然我要先在医院的怒火中活下来（怕打）

小智：你反正总能说服我，讨厌！我看到一些委属委管大医院也确实很强呢，排名第一，一年发文量1000多篇，比我们奇璞智专业做媒体的都勤劳，该得第一。但是有大佬发文说给的维度乱七八糟，分怎么算的也看不明白，这个分给的会不会太草率了？你再狡辩一下。

赫斯：我这么回答你的问题吧，首先医院要有自己得官方平台，官方说的东西我们才采纳作为正式数据进行分析，这个没问题吧。那些什么redrote、weibo什么的都是以个体或者媒体为单位的，老百姓都是去找乐子的，正儿八经的信息应该是官方平台了解对吧。那小智你说现在公立医院最权威、粘性最高的官方平台是哪个？

小智：官网吗？

赫斯：你去医院官网吗？

小智：那必须是……不去的……

赫斯：这就对嘛，官网权威有余、粘性全无，老百姓哪个去官网？老百姓用的最多的，那必然就是微信公众号了，各个医院的主力互联网医院的入口也是在微信上。所以我们基于的语料基础就是各个医院官方账号说的啥，从侧面就能反映他们医院干的啥喽。问题是如何解决文本分析问题和分析实践落地的问题，我知道你等下肯定要问的，我先说说评价维度的分析是如何操作的。

小智：你说，你说，我不插嘴（我插不上嘴，你确定你是I人？技术狂！哼）

赫斯：公众号的推文必然反映医院某个方面的工作，我们也大概知道医院做了一些健康教育、宣传了一些技术进步、报告了一些奖项或者成果发表这些信息，但怎么讨论将这些文本进行分类，团队就怂了，好在我咨询了业内的大佬，他给我们指了一条道，那就是公立医院高质量发展的指标框架，《公立医院高质量发展评价指标（试行）》里面就说了五个维度的指标体系，包括党建引领、能力提升、结构优化、创新增效、文化聚力5大类，那就简单了我们就请大佬按照这个方向，给我们出出主意，看看能不能再细化一下，所以就有了我们对自驱力的理解，就是

——公立医院在新媒体平台主动公开自己的高质量发展的行动——

为了更加贴合媒体平台的基本属性，我们也将它所应该承担的基础健康教育和业务宣传的维度和总体发文工作量的维度给纳入进来，因此有了现在的7维度评价体系喽，具体请看VCR……

按照公立医院高质量发展框架，构建的七个维度是，‭发文数量、宣传业务、党建引领、能力提升、结构优化、创新增效和文化聚力，指标体系

其中：

算法上以212家全国代表医院为总体（全部纳入44家委属委管公立医院和168家全国范围的大型公立医院）计算各项指标均值与标准差，由于团队扎根湖北，所以我们也纳入湖北的三级公立医院74家，但他们没有纳入标准计算，但评价是跟随的，即212家医院形成全国均值和标准差用于形成分值的标准化区间。

各维度的得分以当前维度的均值+2个标准差为得分上限，满分100，均值+2个标准差以内的值按照（0,100）标准化法进行计算，最高100分、最低0分，按照这个思路计算的维度包括发文量、党建引领、能力提升、结构优化、创新增效、文化聚力六个。

宣传业务，考虑到公立医院的推文宣传占比也不是越高越好，对吧，谁也不愿意公众号上看到的全是硬广吧（还真有医院这样哟），我们按照212家医院总体业务宣传推文占总推文数比的均值40.40%为基准，达到就给满分，在这个均值以内说明未达到平均水平，则以（0,100）标准化法进行100分制进行得分计算，最高100分、最低0分。

最后给7个维度按照——5%、10%、20%、20%、20%、20%、5%——来分配权重，我们也咨询了大佬看是否合适，大佬说搞得简单点、客观点就好啦。我们觉得大佬就是高屋建瓴，不整虚的，所以只要是突出高质量发展的维度我们都给的是一样一样的权重，主打就是谁也不得罪（笑哭）。

最终就有了按照100分制进行的排名，有小伙伴说，要不我们给乘个10来展现一下？…… 最后我们决定下次再改……我说完了，小智……小智……

小智：……

小⁣智：……

小智：…… 我只能说我原封不动的转给观众，他们应该知道你在说什么………吧？……

赫斯：……

小智：好，我好奇的是，我看了公众号上的推文数量很多耶，你是怎么给他们进行分类的，你还开发了AI智能体，好厉害哦（星星眼），能不能跟各位大佬介绍（忽悠）一下。

赫斯：这个方面我就没办法细说了，整体上我们确实开发了智能体对286家医院过去一年的14万8千多条的推文进行了分析，当然不是我分析的，如果人工来做这种文本定性分析，会累死人好吗，我搞技术的肯定是不能自己整啊，你算算，我一分钟看3篇，不吃不喝不睡看完要34天，我们团队就大猫小猫两三只，也要十几天不吃不喝不睡……不可能的，况且关键是我也不是医疗行业的，专业的文本语料在传统的语料分析下，不同的人、不同的时间，可能得到的判断分析结果都是都不一样的，所以这也是类似工作无法开展的问题核心。

因此我们引入在本地部署开源的qwen大模型来做这个工作，现在的大模型能力真的很强，一致性也非常好，专业大佬评估了结果是可用的，所以这个工作本身就实现了在医疗行业数据应用上的一定（一定要谦虚）创新性和开创性，所以我们才有底气来发布这个结果。其他不能多说了， 我已经感受到来自技术总监的死亡凝视……

小智：那好吧，似乎不解渴呢，因为各位大佬目前还是只能看个分啊，你们后续还有什么计划？

赫斯：我们也没指望立即就有流量什么的，但我们会持续推进这个工作，2025年开始每月我们都会更新这个评价的数据，形成一个动态的展示。当然你说的只能看个分，目前确实是这样的，我说了团队就几个人……慢工出细活吧……年后我们除了继续更新评价，还会基于2024年度的数据做一些深度的分析报告，比如可以有这样几个选题：

党建引领高质量发展，2024年公立医院党建活动综述

新技术应用，2024年顶级医院都上了哪些新技术？

2024年公立医院下沉协同共享发展都干了些啥？

年度lancet、nature，顶级医学成果大pk……等等吧

目前能想到的就这么多，你有兴趣的话，可以先留几个栏目给我啊！

小智：我有点汗流浃背了呢，有的医院似乎一篇都没有……

赫斯：慢慢来嘛……时间差不多了吧，差不多我就要撤了……老板也是，过年还要拉着出来做技术汇报，我下午火车就要先回家了。正好……正好……也借你这个机会，给大家拜个早年，祝大家新春快乐，瑞蛇呈祥，新的一年请大家多多关注我们的项目哈！（诚恳笑）

小智：你倒是挺会打广告，你不是说今年带我回家的吗？……

（%……E#%……#）

小智：好啦，今天的技术汇报由于赫斯主理人突然立场只能到这里了，新年将至，小智也祝各位新春愉快、阖家幸福、事业大顺、健康永远哟，新的一年也多多关注奇璞小智吖，各位我们年后再见！